Privacy Policy

Lina Life Otel
Last updated: February 2026

Lina Life Otel (“we”, “our”, “us”) is committed to protecting the privacy and personal data of our guests. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your personal data in accordance with the Turkish Personal Data Protection Law (KVKK – Law No. 6698) and, where applicable, the UK and EU General Data Protection Regulation (GDPR).

1. Who We Are

Business name: Lina Life Otel
Website: https://www.linalifeotel.com/
Email: linalifeotel@gmail.com
Address: No:22 Ata Caddesi, Hisaronu, Mugla, 48300

We act as the data controller for the personal data you provide to us.

2. What Data We Collect

When you make a booking, check in, or complete our guest forms, we may collect the following personal data:

  • Full name

  • Date of birth

  • Phone number

  • Email address

  • Nationality

  • Gender

  • Passport number

  • Passport expiry date

This information may be collected through:

  • Our website

  • Booking platforms

  • Google Forms

  • At reception during check-in

3. Why We Collect Your Data

We collect and process your personal data for the following purposes:

a) To manage your booking

  • Confirm reservations

  • Contact you about your stay

  • Provide customer service

b) Legal and regulatory requirements

Under Turkish law, accommodation providers are required to collect guest identity information and report it to the relevant authorities through the legally mandated systems.

  • Register guest identity details

  • Report guest information to local authorities when required

c) Operational purposes

  • Manage check-in and check-out

  • Handle special requests

  • Maintain guest records

4. Legal Basis for Processing

Under KVKK, your personal data is processed based on:

  • Legal obligation: Compliance with Turkish laws applicable to accommodation providers

  • Contractual necessity: To provide accommodation and related services

  • Legitimate interests: For the operation, security, and administration of the hotel

Where required, your explicit consent will be obtained.

5. How We Store Your Data

Your data may be stored in the following systems:

  • Elektraweb (hotel property management system)

  • Google Forms / Google Workspace (guest information collection)

We only use reputable service providers that implement appropriate security measures.

6. How Long We Keep Your Data

We retain personal data only for as long as necessary:

  • Guest identity data: as required by local legal obligations

  • Booking and financial data: for accounting and tax purposes (typically up to 6–7 years)

  • Marketing data (if applicable): until you withdraw consent

After this period, your data is securely deleted or anonymised.

7. Who We Share Your Data With

We may share your data with:

  • Government or law enforcement authorities where legally required

  • Our hotel management software provider (Elektraweb)

  • IT and hosting providers (e.g. Google)

We do not sell your personal data to third parties.

8. International Data Transfers

Some of our service providers (such as Google) may store or process data outside Turkey or the European Economic Area (EEA).
When this happens, we ensure appropriate safeguards are in place, such as:

  • Standard Contractual Clauses (SCCs)

  • Approved data protection frameworks

9. How We Protect Your Data

We implement appropriate technical and organisational measures, including:

  • Secure, password-protected systems

  • Restricted staff access

  • Encrypted data transfers where possible

10. Your Rights

Under Article 11 of the Turkish Personal Data Protection Law, you have the right to:

  • Learn whether your personal data is processed

  • Request information about the processing

  • Learn the purpose of processing and whether it is used appropriately

  • Know the third parties to whom data is transferred

  • Request correction of inaccurate or incomplete data

  • Request deletion or destruction of data where legal conditions are met

  • Request notification of corrections or deletions to third parties

  • Object to processing that leads to an unfavourable result

  • Request compensation if you suffer damage due to unlawful processing

To exercise your rights, contact us at: linalifeotel@gmail.com

11. Cookies and Website Tracking

Our website may use cookies or basic analytics to improve user experience.
You can control cookies through your browser settings.

12. Changes to This Policy

We may update this policy from time to time.
The latest version will always be available on our website.

Gizlilik Politikası

Lina Life Otel
Son güncelleme: Şubat 2026

Lina Life Otel (“biz”, “bize”, “bizim”) misafirlerimizin gizliliğini ve kişisel verilerini korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve gerekli durumlarda AB ve Birleşik Krallık Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında açıklar.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizden sorumlu veri sorumlusu:

İşletme adı: Lina Life Otel
Adres: No:22 Ata Caddesi, Hisarönü, Muğla, 48300
E-posta: linalifeotel@gmail.com
Web sitesi: https://www.linalifeotel.com/

2. Toplanan Kişisel Veriler

Rezervasyon ve konaklama sürecinde aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

  • Ad ve soyad

  • Doğum tarihi

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Uyruk

  • Cinsiyet

  • Pasaport numarası

  • Pasaport son kullanma tarihi

Bu veriler aşağıdaki yollarla toplanabilir:

  • Web sitemiz üzerinden

  • Online rezervasyon platformları (ör. Booking.com)

  • Misafir bilgi formları (Google Formlar vb.)

  • Resepsiyonda check-in sırasında

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

a) Rezervasyon ve konaklama hizmetlerinin sağlanması

  • Rezervasyonun onaylanması ve yönetilmesi

  • Konaklama ile ilgili iletişim kurulması

  • Müşteri hizmetlerinin sağlanması

b) Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Türk mevzuatı uyarınca konaklama işletmeleri:

  • Misafir kimlik bilgilerini toplamak

  • Bu bilgileri ilgili resmi sistemlere bildirmek

zorundadır.

Bu kapsamda kimlik bilgileriniz, yasal yükümlülükler doğrultusunda yetkili mercilere aktarılmaktadır.

c) Operasyonel ve idari amaçlar

  • Check-in ve check-out işlemlerinin yürütülmesi

  • Özel taleplerin yönetilmesi

  • Misafir kayıtlarının tutulması

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

KVKK uyarınca kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

  • Kanuni yükümlülüğün yerine getirilmesi: Konaklama işletmelerine ilişkin Türk mevzuatına uyum sağlamak

  • Sözleşmenin kurulması ve ifası: Konaklama hizmetinin sunulması

  • Meşru menfaat: Otelin operasyon, güvenlik ve idari süreçlerinin yürütülmesi

Gerekli durumlarda açık rızanız alınacaktır.

5. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz aşağıdaki sistemlerde saklanabilir:

  • Elektraweb (otel yönetim sistemi)

  • Google Formlar / Google Workspace (misafir bilgi formları)

Veriler, uygun güvenlik önlemlerini uygulayan güvenilir hizmet sağlayıcılar aracılığıyla saklanır.

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklanır:

  • Kimlik verileri: Türk mevzuatında belirtilen süre boyunca

  • Rezervasyon ve finansal veriler: Vergi ve muhasebe mevzuatına uygun süre boyunca (genellikle 6–7 yıl)

  • Pazarlama verileri (varsa): Onay geri çekilene kadar

Saklama süresi sonunda veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

a) Resmi kurum ve kuruluşlar

  • Kolluk kuvvetleri

  • Devlet kurumları

  • Yetkili kamu otoriteleri

Bu paylaşımlar, yasal zorunluluklar kapsamında yapılır.

b) Hizmet sağlayıcılar

Güvenilir iş ortaklarımız ile veri paylaşımı yapılabilir:

  • Otel yönetim sistemi sağlayıcısı (Elektraweb)

  • BT ve barındırma hizmet sağlayıcıları

  • Google hizmetleri

Kişisel verileriniz üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

8. Yurtdışına Veri Aktarımı

Bazı hizmet sağlayıcılarımız (örneğin Google) verileri Türkiye veya Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) dışında saklayabilir veya işleyebilir.

Bu durumlarda:

  • Uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri alınır

  • KVKK’nın yurtdışı veri aktarımı hükümlerine uyum sağlanır

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve idari önlemler uygulanmaktadır:

  • Şifre korumalı sistemler

  • Yetkilendirilmiş personel erişimi

  • Mümkün olan durumlarda şifreli veri aktarımı

  • Sistem güvenliği ve izleme

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme

  • Kanuni şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

  • Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme

  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

Haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
linalifeotel@gmail.com

11. Çerezler ve Web Sitesi Kullanımı

Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler veya temel analiz araçları kullanabilir.

Çerez ayarlarını tarayıcınız üzerinden kontrol edebilirsiniz.

12. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir.
Güncel sürüm her zaman web sitemizde yayınlanacaktır.